cro-logo      
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, выберите Вход или Регистрация

 
 
  ГлавнаяСправкаПоискВходРегистрация  
 
Переключение на Главную Страницу Страниц: 1
Послать Тему Печать
Зависание программы при запуске поиска (Прочитано 239 раз)
Techtest123
Начинающий пользователь
*
Вне Форума



Сообщений: 1
Зависание программы при запуске поиска
17.06.2020 :: 17:38:43
 
Добрый день уважаемые разработчики и пользователи!
Проблема следующая.

Запускаю Cronos Pro, успешно прохожу аутентификацию, верхнее выпадающее меню (банк, вид и пр.) работает.
Но как только нажимаю на значки из панели инструментов (простой, сложный запросы, список банков и пр.) кнопки перестают реагировать (включая крестик в правом верхнем углу), окно поиска не появляется.

Само окно Cronos Pro не зависает, в диспетчере задач тоже (закрыть программу возможно только через него), просто перестаёт реагировать на клики в любой из областей.
Причём у других пользователей всё работает, наверное проблема локального характера.
Пробовал чистить temp файлы, кэш системы, скрыть/показать панель инструментов, менял графическую оболочку, перезагружал ПК - не помогает.
До этого ничего не предвещало беды, всё работало, ничего не менял, кроме еженедельного обновления самой базы (думаю отношения к проблеме не имеет).

Версия 6.4
Серийный номер 12884

Очень прошу помочь в решении проблемы.
Заранее благодарен!
Наверх
 
 
IP записан
 
Пытливый
Профи
****
Вне Форума



Сообщений: 379
Мурманск
Re: Зависание программы при запуске поиска
Ответ #1 - 02.07.2020 :: 16:20:33
 
А вы под каким пользователем Кроноса это делаете? Если под встроенной учеткой, то попробуйте сделать дополнительную учетную запись с правами админа и под ней зайти. В противном случае вижу только вариант переустановки Кроноса.
Наверх
 
 
IP записан
 
Glissando
Профи
****
Вне Форума



Сообщений: 106
Москва
Re: Зависание программы при запуске поиска
Ответ #2 - 27.07.2020 :: 22:22:28
 
Пытливый писал(а) 02.07.2020 :: 16:20:33:
А вы под каким пользователем Кроноса это делаете? Если под встроенной учеткой, то попробуйте сделать дополнительную учетную запись с правами админа и под ней зайти. В противном случае вижу только вариант переустановки Кроноса.

Для пользователя создана новая учетная запись с правами админа. Все получилось, все работает. Но в чем причина, я все равно не пойму? Все остальные пользователи (несколько десятков) работают с правами "Пользователь" и на эту проблему жалоб нет. Что это - настройки станции (ПК) данного пользователя? ОС? Железо? Антивирус? Что?
Наверх
 
 
IP записан
 
Пытливый
Профи
****
Вне Форума



Сообщений: 379
Мурманск
Re: Зависание программы при запуске поиска
Ответ #3 - 29.07.2020 :: 20:18:22
 
В версии 6.4 имеется плавающий баг связанный с настройкой прав, свойств полей, индексов и т.д. По неясным причинам, на некоторых станциях слетали напрочь или устанавливались совершенно неправильно флаги отвечающие за эти настройки. Повторить специально это не получается, но случаи такие имели место. А переход на новую версию эту проблему решил.
Наверх
 
 
IP записан
 
Переключение на Главную Страницу Страниц: 1
Послать Тему Печать